Política de privacidad - HYGIÈNE EXPERT
La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web de Hygiène Expert sobre la forma en que se recopilan y tratan sus datos personales en el marco del uso del sitio web, los formularios de contacto, las solicitudes de demostración y, en su caso, el acceso al área de clientes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
JDC SA
SAS JDC SA con un capital social de 146.232 EUR.
SIRET: 350 753 125 00235 - RCS Bordeaux B 350 753 125.
Código APE: 4666Z
Correo electrónico de contacto RGPD: rgpd.hygiene.expert@jdc.fr
JDC SA determina las finalidades y los medios de los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio web de Hygiène Expert.
2. Datos personales recopilados
En el marco del uso del sitio, JDC SA puede recopilar los siguientes datos:
- empresa;
- teléfono profesional;
- correo electrónico profesional;
- código postal;
- ciudad;
- país;
- interés expresado;
- actividad;
- comentario libre;
- datos necesarios para la gestión del área de clientes, cuando el usuario es un cliente con contrato;
- datos técnicos de navegación y conexión vinculados al uso del sitio y del área de clientes;
- datos recopilados mediante cookies y rastreadores, de acuerdo con lo previsto en la política de cookies.
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar la solicitud. En su defecto, Hygiène Expert podría no estar en condiciones de responder a la solicitud o de prestar el servicio solicitado.
3. Finalidades del tratamiento, categorías de datos, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad del tratamiento | Categorías de datos tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a las solicitudes de información sobre los productos y servicios de Hygiène Expert | Empresa, teléfono profesional, correo electrónico profesional, código postal, ciudad, país, interés, actividad, comentario | Interés legítimo en responder a las solicitudes recibidas y, según el caso, medidas precontractuales | 3 años desde el último contacto activo, salvo solicitud de supresión antes de este plazo |
| Gestionar las solicitudes de demostración | Empresa, teléfono profesional, correo electrónico profesional, código postal, ciudad, país, interés, actividad, comentario | Medidas precontractuales adoptadas a solicitud de la persona interesada | 3 años desde el último contacto activo, salvo solicitud de supresión antes de este plazo |
| Garantizar el seguimiento comercial de los intercambios y dirigir la solicitud a los equipos competentes | Empresa, teléfono profesional, correo electrónico profesional, código postal, ciudad, país, interés, actividad, comentario, historial de intercambios | Interés legítimo de JDC SA en garantizar el seguimiento de las solicitudes y de la relación comercial B2B | 3 años desde el último contacto activo, salvo oposición o solicitud de supresión cuando sea aplicable |
| Gestionar el acceso y el uso del área de clientes reservada a clientes con contrato | Datos de identificación de la cuenta, datos de contacto profesionales, datos de conexión, datos relacionados con la cuenta de cliente y el uso del servicio | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual y, posteriormente, conforme a los plazos de archivo aplicables |
| Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora del sitio y del área de clientes | Datos técnicos de navegación, datos de conexión, registros, datos de seguridad, cookies y rastreadores según la configuración | Interés legítimo para los tratamientos estrictamente necesarios; consentimiento cuando sea necesario para determinadas cookies o rastreadores | Según la naturaleza de los datos y los plazos indicados en la política de cookies o las normas internas aplicables |
| Enviar la newsletter de Hygiène Expert cuando la persona interesada se haya suscrito | Empresa, correo electrónico profesional y, en su caso, actividad o interés expresado si se utilizan para segmentar los envíos | Interés legítimo | Hasta la retirada del consentimiento o la cancelación de la suscripción |
| Seguimiento de las comunicaciones electrónicas | Píxeles de seguimiento para medir la apertura de los correos electrónicos y los clics en los enlaces | Consentimiento | 13 meses como máximo |
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales recopilados se destinan a los servicios autorizados de JDC SA que necesitan conocerlos en el marco de sus funciones, en particular:
- los equipos comerciales;
- los equipos de marketing;
- los equipos técnicos y de soporte, cuando sea necesario;
- los equipos encargados de la administración del área de clientes;
- los servicios internos autorizados encargados de la gestión de la relación con el cliente y del cumplimiento normativo.
Los datos también pueden transmitirse a prestadores técnicos que actúen por cuenta de JDC SA, dentro de los límites de lo estrictamente necesario para sus funciones, en particular para:
- el alojamiento;
- el mantenimiento del sitio y de las herramientas;
- la gestión técnica del área de clientes;
- el soporte técnico;
- la administración de las herramientas de gestión de la relación con los clientes.
Estos destinatarios actúan de acuerdo con las instrucciones de JDC SA y están sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Según el conocimiento de JDC SA, los datos personales tratados a través del sitio de Hygiène Expert no son objeto de transferencias fuera de la Unión Europea.
Si esta situación evolucionara, JDC SA aplicaría las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable y actualizaría la presente Política de privacidad en consecuencia.
6. Seguridad de los datos
JDC SA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo y, en particular, para proteger los datos contra toda destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Estas medidas tienen en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos que presentan los tratamientos.
7. Origen de los datos
Los datos personales se recopilan, en principio, directamente de las personas interesadas:
- mediante los formularios del sitio;
- mediante los intercambios con los equipos de JDC SA;
- mediante el área de clientes, cuando la persona es usuaria de un servicio con contrato.
8. Derechos de las personas interesadas
De conformidad con la normativa aplicable, dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho de oposición;
- derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este;
- derecho a la portabilidad cuando sea aplicable;
- derecho a definir instrucciones relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento.
Puede ejercer sus derechos en la siguiente dirección: rgpd.hygiene.expert@jdc.fr
En caso de duda razonable sobre su identidad, se le podrá solicitar un justificante.
También dispone del derecho de presentar una reclamación ante la CNIL.
9. Cookies
El sitio de Hygiène Expert utiliza cookies y otros rastreadores necesarios para su funcionamiento y, según sus elecciones, cookies de medición de audiencia y, en su caso, cookies vinculadas a servicios de terceros.
En su primera visita, un gestor de cookies le permite aceptar, rechazar o personalizar el uso de las cookies sujetas a su consentimiento. Puede modificar sus elecciones en cualquier momento mediante el módulo de gestión de cookies disponible en el sitio.
El detalle de las cookies utilizadas, sus finalidades, sus plazos de conservación y sus posibles editores terceros está disponible directamente en este gestor de cookies.
10. Actualización de la política
La presente Política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para tener en cuenta las evoluciones legales, reglamentarias, técnicas u organizativas.
La versión publicada en el sitio es la versión vigente.